Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Ikeas digitala ledarskap

Drygt 75 år efter starten är Ikea piggare och mer innovativt än någonsin tidigare. Förklaringen är en företagskultur som uppmuntrar initiativ, delegerar ansvar och ständigt söker efter smarta lösningar för ökad kundnytta och lönsamhet.

Text fredrik adolfsson Foto fredrik kron, ikea 7 februari 2019 ledarskap

– Det ledarskap som efterfrågas i en digitaliserad verksamhet som vår bygger på viljan och modet att utforska och diskutera teknikens möjligheter. Men det digitala ledarskapet utgår alltid från människans kreativitet och innovationskraft, och medarbetarna ska stå i centrum för allt som görs och alla beslut som fattas. Affärsnyttan uppstår i skärningspunkten människa och teknik, säger Pernille Hagild, global leadership and competence manager på Ikea.

Hur arbetar Ikea med digitalt ledarskap?

– Vi utgår alltid från vår tro på människor och på våra kärnvärden. Jag vill påstå att vår humanistiska övertygelse om människans förmåga är grunden för att företaget och affären under lång tid utvecklats i önskad riktning. Vi erbjuder också våra medarbetare verktygen och förståelsen de behöver för att ta vara på möjligheterna med tillgänglig data och våra olika plattformar.

Jag vill påstå att vår humanistiska övertygelse om människans förmåga är grunden för att företaget och affären under lång tid utvecklats i önskad riktning.

Pernille Hagild , global leadership and competence manager på Ikea

– På så sätt har medarbetarna alla möjligheter att delta i och driva Ikeas digitala utveckling. Vi uppmuntrar också ett ledarskap med fokus dels på relationsbyggande, dels på innovativa insatser som skapar mervärden för kunderna.

Har du fler exempel på hur ni tar vara på medarbetarnas engagemang?

– Vi drivs av övertygelsen att alla medarbetare kan göra skillnad och göra ett bra jobb. Det innebär att var och en är accepterad och kan vara sig själv. Det är grunden för att skapa en miljö där alla vågar komma med sina idéer, vågar delta och bidra tillsammans med sina kollegor. Här är det också viktigt att som chef våga delegera ansvar, och att som medarbetare ta emot och förvalta det förtroendet.

– Den här stärkande kulturen är också avhängig av digitaliseringens möjligheter att lösa repetitiva och tidskrävande arbetsuppgifter som våra medarbetare vare sig vill eller behöver göra. På så sätt frigörs resurser och energi som kan bidra till att utveckla vår verksamhet, relationen med våra kunder och därmed vår lönsamhet.

Kan Ikeas förhållningssätt överföras till skolan?

– Vi ser redan att skolan anammat ett allt mer digitalt arbetssätt. Men det riktigt spännande händer när lärare och skolledare är öppna med att de inte har alla svar på frågor som rör teknikens möjligheter, här finns ju ett generationsgap, så visar man samtidigt eleverna att de är viktiga och att deras kunskaper och erfarenheter är värdefulla.

– Lärare som vågar fråga, vågar experimentera och utforska tillsammans med sina elever skapar kreativa och utvecklande klassrum för alla oavsett deras intressen eller fallenhet. Det är också viktigt att lyfta fram och bekräfta varje elevs bidrag till den processen. Det är ett ovärderligt sätt att utveckla deras självförtroende och engagemang.

Vad behöver varje ungdom känna till när de lämnar skolan?

– Det viktigaste för alla är god självkännedom, att göra sina val med hjärtat och att satsa på sådant han eller hon är bra på. Den som utvecklar sina styrkor och är öppen för andra människor och deras bidrag bygger sin egen framgång i framtidens värderingsstyrda företag. Här kan skolan lägga grunden med ett ämnesöverskridande arbetssätt som visar eleverna att alla har något att bidra med oavsett om man är mer intresserad av teknik, av estetiska ämnen eller av något annat, avslutar Pernille Hagild.

Rekommenderad läsning

11699422-fontan-poseidon-i-goteborg-2.jpg

Kampen om västkustens it-proffs

1 sep 2016 ledarskap

I ena ringhörnan: en liten kuststad. I andra hörnan: Sveriges näst största stad. Hur lockar lillebror Varberg it-talangerna ifrån storebror Göteborg?
 Kontorstid är inte viktigt, vi går efter devisen frihet under ansvar, säger Anders Boustedt, CIO, Varbergs kommun.

kvinna-solglasögon-retail-960640.jpg
video

Början av retails stålbad

19 jun 2018 ledarskap

Retails stålbad kommer att påverka hela branschen och för de europeiska bolagen ökar pressen då allt fler amerikanska bolag etablerar sig i Europa. Det menar Mats Oretorp, Europachef inom försäljning på Dell EMC.

närbild på ett tangentbord med en kaffekopp med utspilt kaffe.jpg

Smidigare lån på Ikea

25 feb 2019 digit

Ett skåp med inlåsta datorer som enkelt hämtas ut med passerkort, och som kommer ihåg hur länge datorn har lånats. Den lösningen finns nu på Ikeas kontor i Älmhult och gör att man kan minska både kostnader och administration.

stadium-ny-960640.jpg

Så satsar Stadium

20 maj 2019 ledarskap

Stadium är i en förändringsresa där e-handeln blir allt viktigare, och där konkurrenterna finns globalt. Att lyckas här kräver mycket data, ny teknik och unika kunderbjudanden och när jobbet är gjort vill CDO Fredrik Persson avveckla sin egen roll. 

snygg sminkad kvinna mot peachfärgad bakgrund.jpg

Därför lyckas Lyko

11 feb 2019 ledarskap

Från en frisörsalong i en by i Dalarna till närmare 500 sysselsatta och en omsättning på nästan 800 miljoner kronor har Lyko tagit e-handelsvärlden med storm. Ständig kundkontakt, rätt trafik och kombon med butiker och nätet är några av nycklarna till framgången.

ullared-960640.jpg

VIP-kunder på Gekås

17 dec 2019 ledarskap

Att Gekås hamnade i just Ullared är resultatet från en dejt på 60-talet. Förra året besökte 4,8 miljoner kunder varuhuset och handlade för 5,4 miljarder. Strategin är att sälja allt som behövs i hemmet och får plats i en bil och att alla kunder ska känna sig betydelsefulla.

icasupermarket.jpg

IoT retails framtid

15 jan 2020 digit

Hela 67 procent av alla kunder i detaljhandeln ser mobila tekniklösningar som det bästa sättet att ge en snabbare shoppingupplevelse. 76 procent vill även ha individanpassade upplevelser via mobilen. Det visar en ny rapport från IoT- och mobilitetsföretaget Soti. 

elva bruna ägg och ett vitt i en kartong.jpg
video

Tolv sätt att bli smart

18 feb 2019 it i skolan

Allt från informationssäkerhet till omställningen till industri 4.0. Det är några av områdena där företag känner att de behöver förstärka sin kompetens. För att möta det behovet lanserar Rise tillsammans med Tillväxtverket tolv kurser riktad mot små och stora företag.

man-i-kostymer.jpg

Bli rik på jämställdhet

14 feb 2019 ledarskap

Företag som har minst 30 procent kvinnor i ledningsgruppen når upp till 6 procent högre vinst än de som helt saknar kvinnliga chefer. Förutom alla andra vinster finns det alltså pengar att tjäna för bolag som aktivt arbetar med jämställdhet. Det menar Helena Tronner på Knowit.