Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

En extra dag med RPA

Med tre automatiserade rutiner sparar Fiskarhedenvillans ekonomiavdelning en arbetsdag i veckan. Samtidigt har flera andra delar av verksamheten börjat se över och förändra sitt sätt att arbeta.

Text anne hammarskjöld Foto adobestock, fiskarhedvillan 14 maj 2020 digit

Kvinna Tar Det Lugnt I Hängmatta På En Strand

– När vi började titta på våra processer på ekonomiavdelningen såg vi den ena möjligheten efter den andra för automatisering. Det är så lätt gjort att fastna i gamla vanor och rutiner, och missa hur mycket som kan förändras och förbättras med relativt små medel, säger Björn Lindroth, CFO på hustillverkaren Fiskarhedenvillan med huvudkontor i Borlänge.

Björn Lindroths tidigare erfarenhet av RPA-projekt blev en katalysator när han började på företaget för ungefär nio månader sedan.

Med vår satsning på automation går vi i täten för ett arbetssätt som hela företaget kan anamma över tid.

– Ofta behövs det bara lite hjälp att våga ta det första steget till förändring och det är mycket enklare när någon kan visa vägen. Det är en jättebra grupp på ekonomiavdelningen, så viljan har funnits hela tiden.

Snabba resultat

Sent i höstas genomförde de fem kollegorna på ekonomiavdelningen en workshop kring automation i samarbete med Atea. Den gav snabbt konkreta resultat och en plan för det fortsatta införandet.

– Vi gjorde ett flödesschema över våra processer och hittade flera delar där vi ville få bort manuellt arbete. Sedan gjorde vi en prioriteringslista efter hur mycket tid vi kunde spara på.

Idag är administrationen av kontraktshandlingar respektive uppläggning av kunduppgifter helt automatiserad. Inom några veckor gäller det också faktureringen. Företagets kunder gör sitt livs kanske största investering och det är viktigt att alla rutiner sitter som de ska.

– Bara arbetet med kontraktshandlingar omfattar sju olika moment, från ett tackbrev till att spara ett antal dokument i våra olika CRM-, ekonomi-, och administrativa system. Tidigare tog varje kontrakt 20-25 minuter, och under vissa delar av året är det väldigt många kontrakt att hantera.

Stora tidsvinster

Björn Lindroth ser redan stora tidsvinster med ekonomiavdelningens automation.

– Vi sparar i snitt en arbetsdag per vecka. Slå ihop det över ett år och det blir mycket tid som vi kan lägga på mer kvalitativt arbete. Vi har ett motto på vår avdelning som säger ”lite bättre varje dag” och mitt mål är att ekonomiavdelningen ska bidra till det genom att frigöra tid och kunna lägger mer fokus på analysera och blicka framåt.

Det är inte enbart ekonomiavdelningen som utvecklas med RPA på Fiskarhedenvillan.

Lindroth Proffe

Björn Lindroth, CFO på hustillverkaren Fiskarhedenvillan.

– Det har fört med sig fler andra positiva effekter som omfattar övriga avdelningar. I samband med RPA-projekt dyker det alltid upp utmaningar, där lösningen är att styra upp och strukturera olika rutiner på ett tydligare sätt.

– Här gäller det att hela organisationen är med på banan. Alla avdelningar har varit väldigt förstående och anstränger sig för att allt ska fungera. Med vår satsning på automation går vi i täten för ett arbetssätt som hela företaget kan anamma över tid.

Vilket är ditt råd till andra organisationer som funderar på RPA?

– Det allra viktigaste är att få med hela företaget i utvecklingen. För de allra flesta idag handlar den digitala utvecklingen om att utvecklas eller avvecklas. Mitt råd är att våga försöka, och ta sig tid att inventera arbetsdagen. De utmaningar som uppstår under vägen är möjligheter att lära mer.

Rekommenderad läsning

Kvinna På FM Mattsson Sätter Ihop Blandare Och Ler

Bättre kundtjänst med RPA

2 feb 2021 digit

På FM Mattsson gör bolagets RPA succé hos kundtjänsten. Genom att automatisera beställningar av standardorders kan personalen nu lägga mer tid på att bemöta kunder och lära sig mer om bolagets produkter.

Karl Oskar Och Kristina Monument I Karlshamn

Ny RPA-tid i Karlshamn

18 nov 2020 digit

Ett ärende som tidigare tog två veckor kan nu hanteras på en dag. Det är resultatet när Karlshamns kommun anlitade en RPA för att sköta två uppgifter på löneenheten. Digitala e-tjänster har varit en viktig förutsättning och nu tittar lönechef Annika Risberg på ytterligare processer att automatisera.

Tre Färgglada Kugghjul

2025 gör maskiner jobbet

23 okt 2020 digit

År 2025 kommer maskiner att utgöra mer än hälften av världens arbetskraft. Det spår World Economic Forum.

Hus På Landet

Svenskt RPA-tvivel

13 maj 2020 digit

Svenska medborgare uppfattar beslut från myndigheter som fattas av datorer som mer opartiska, men mindre pålitliga. Samtidigt vet endast var femte svensk att det förekommer automatiserade myndighetsbeslut.

kvinnor och män är glada och har dragkamp.jpg

Gemensam it i Hälsingland

23 mar 2020 digit

När sex kommuner slår ihop sina it-avdelningar är möjligheterna större än problemen. IT Hälsingland innebär både bättre upphandlingar och rekryteringar. 

tre söta robotar städar mot gul bakgrund.jpg
video
ett samarbete med ibm

Botten som lyfter kundtjänst

17 feb 2020 digit

Arbetet i kundernas CRM-system blev snabbt allt mer tidskrävande för Fastighetssnabben. IBM:s molnbaserade RPA-lösning ger mer tid till medarbetarna att ägna sig åt kunder och att genomföra förbättringar.

halmsad central.jpg

Mycket mer än RPA

21 jan 2020 digit

Oavsett om det handlar om e-tjänster, digitala signaturer eller RPA kan Halmstads kommun nya enhet för digital utveckling lösa det. Målet är att kommunens verksamheter ska kunna arbeta mer digitalt.

kvinna tittar ointresserat och besviket i kameran.jpg

Missen med RPA

11 dec 2019 digit

Det finns stora förhoppningar bland företag om möjligheterna med RPA och intelligent automation. Samtidigt har nästan 70 procent glömt bort ett av de viktigaste resultaten av effektiv automatisering.

blå 3draket skjuts upp.jpg
video

Snabb it på Nordea

19 nov 2019 digit

Automation och ett öppet API har påskyndat all utveckling på Nordeas it-avdelning. Utöver snabbare resultat har det nya arbetssättet också sparat tid för bankens medarbetare.