Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

AI för Norrtäljes orosanmälan

I Norrtälje kommun ska AI bedöma socialtjänstens ärenden. På så sätt får socialarbetare hjälp att göra en snabbare, mer samlad och rättssäker bedömning. 

Text Fredrik Adolfsson Foto Adobestock 13 november 2019 digit

ledsen-barn-960640.jpg

– AI:n ska fungera som om du hade 100 kollegor att fråga. Nu pratar socialarbetare vid svåra fall oftast med en kollega eller chef, men intelligensen tar den samlade datan från tidigare case in i alla bedömningar, och lägger sedan förslag till beslut, säger Bawar Akrawi, CIO på Norrtälje kommun.

Norrtälje planerar att bli Sveriges första kommun med att använda AI i bedömningen av ärenden till socialtjänsten. I kommunen har ärendemängden ökat med 60 procent sedan 2014 och det är en liknande utveckling i stora delar av Sverige. Fler anmälningar innebär inte mer resurser, men däremot mer data, och den ska nu AI ta del av.

– Dels blir våra bedömningar mer rättssäkra genom att de blir mer jämlika och dels ska snabbheten i dem öka. När våra ärenden som rör barn får kortare väntetider så förenklar det för föräldrarna som vill att deras barn ska få sina svar snabbt och självklart för barnen som fortare får träffa rätt handläggare.

 Det minskar också administrationen för socialarbetare som istället kommer att kunna arbeta med det de är utbildade för, nämligen att träffa personer, säger Pia Molander Wistam, avdelningschef Barn och ungdomsavdelningen, Norrtälje kommun.

Tvättad data

Arbetet inleddes när Norrtälje socialtjänst började att se mönster i ärenden gällande förhandsbedömningstider och utredningstider. Sedan tidigare använder kommunen RPA i sitt försörjningsstöd, och under ett möte föddes idén om att AI skulle kunna vara till hjälp även i fler områden.

 Mönster är ju vad AI sysslar med, så bedömningar till socialtjänsten känns väldigt rimligt. Dessutom kan AI:n ägna sig åt data som är tvättad, det vill säga AI:n har inte tillgång till exempelvis några personuppgifter eller namn. Istället läser den av kombinationen av anmälningsfaktorer, som våld i hemmet och missbruksproblematik eller liknande men datan kan aldrig härledas till individer, säger Pia Molander Wistam.

2020 sker debuten

bawar2.png

Bawar Akrawi, CIO, Norrtälje kommun.

Utvecklingen startar med en e-tjänst som lanseras i november. Via den blir ärenden digitala och därigenom kan AI:n börja bearbeta data. Under första halvåret 2020 tror Bawar Akrawi att AI:s första ärendebedömning kommer att ske, och då har vi bara sett början.

– På sikt tror jag att vi kan arbeta mer proaktivt med hjälp av tekniken. I områden där vi ser att vissa sorters ärenden och anmälningar är extra vanliga kan vi styra våra resurser och träffa dem som är i störst behov av hjälp betydligt tidigare och därmed lägga tid på det som är värdeskapande, säger Bawar Akrawi.

Projektet är ett samarbete mellan Vinnova och Norrtälje kommun.

Läs även

AI på Sveriges to-do

Rekommenderad läsning

kaffe-bulle-960640.jpg

Hållbar AI för Sverige

30 nov 2018 digit

Anna Felländer är medlem i regeringens digitaliseringsråd och arbetar med ett Vinnova-projekt om hållbar AI. Det kan behövas, för algoritmer kan lätt lura oss till att göra saker som inte är bra, som att skapa ett sockerberoende enbart för att öka försäljningen.  

student.jpg

Kommunens nytta med AI

21 feb 2019 digit

Mycket av det som sägs om AI inom offentlig sektor är högst tveksamt och istället bör det vara mer fokus på verklig nytta. Det menar Markus Bylund, strategichef it och digitalisering i Uppsala kommun.

glad-tjej-som-surfar-hemma.jpg

RISE utvecklar internet

1 okt 2018 digit

Efterfrågan på optiska nätverksförbindelser, så kallade våglängdstjänster, ökar i takt med den växande internettrafiken. Nu deltar RISE i ett projekt som ska förenkla den hanteringen och bidra till öppnare optiska nät.

rod-dartpil-pa-vitt.jpg

Smärtlindring med AI

10 apr 2019 it i vården

Vinnova stödjer ett projekt med målet att ta fram en algoritm som gör det möjligt att skräddarsy doseringen av smärtstillande läkemedel för varje patient. Fördelarna är bland annat mindre risk för beroende och bättre utnyttjande av vårdens resurser.

goteborg-ai.jpg

Göteborg navet för AI

8 feb 2019 digit

Det nationella centret AI Innovation of Sweden har öppnats. Satsningen ska fungera som en motor i det svenska AI-ekosystemet.

kugghjul-i-glada-farger.jpg

Ännu smartare AI

19 feb 2019 digit

En transistor i organisk elektronik som kan lära sig och både har kort- såväl som långtidsminne är ett genombrott inom maskininlärning. Tekniken som utvecklats vid Linköpings universitet gör det möjligt att efterlikna hur den mänskliga hjärnan fungerar.

kvinna-i-afrika-pratar-i-telefon.jpg

Adress till miljarder

7 nov 2018 digit

Det svenska bolaget Map Project har utvecklat en app som kan ge fyra miljarder människor en fysisk adress. Nu har betaversionen testats i Uganda och Rwanda och grundarna Karoline Beronius och Maria Cheadle förbereder den kommande lanseringen.

netapp-AI960640.jpg
video
Ett samarbete mellan NetApp och Voister

Snabb AI-träning med NetApp

17 dec 2018 digit

NetApp och Nvidia skapar tillsammans ONTAP AI, en plattform som möjliggör snabbare träning av AI-modeller. Plattformen väntas få stor nytta för alla AI-intresserade aktörer, bland annat inom hälso- och sjukvård och i finansbranschen. 

tre-jaktplan-i-formation.jpg

Serietillverkning med 3D

24 sep 2018 digit

Mittuniversitetet leder ett treårigt projekt som utvecklar en ny metod där additiv tillverkning, 3D-print eller AM, ska kunna bedrivas till lägre kostnader och högre funktionalitet. I projektet på närmare tio miljoner kronor deltar bland andra RISE, SAAB och Arcam.