Nöjdast kunder hos Telia och Halebop

Svenskt kvalitetsindex har gjort en undersökning om kunders nöjdhet med deras mobiloperatörer. När det gäller företagskunder så sitter de allra nöjdaste med Telia som operatör och bland privatkunder är Halebops de mest belåtna. 

18 oktober 2016 digit

telemast.jpg

Undersökningen baseras på närmare 2000 intervjuer gjorda av PFM Research. Kunderna svarar på ett 40-tal frågor kring hur nöjda de är, om deras förväntningar uppfylls och så vidare. Det sker på en tiogradig skala som sedan sätts ihop till ett index där 100 är max och 0 är minimum.

Högst nöjdhet hos företagskunder når Telia på 68,5, följt av Tele2 och 3, och lägst på listan märks Telenor på 64,2.

När det gäller privatkunder sitter Halebop på de nöjdaste kunderna via resultatet 71,0 följda av Tele2 och Comviq. Minst glada kunder på privatsidan har 3 som når resultatet 58,0.

Den sammanlagda upplevda kundnöjdheten hos alla operatörer ligger kvar på ungefär densamma som 2015, både på företag- och privatsidan.

Senaste nytt

30 miljoner utlyses till nya svenska IoT-projekt

1 juli 2022

IoT Sverige har öppnat sin första utlysning för 2022, där 30 miljoner görs tillgängliga till IoT-projekt. I år ligger fokus på lösningar som kan bidra till jämlik hälsa, trygga offentliga miljöer och snabbare klimatomställning.

Utredning om datacenters energianvändning

1 juli 2022

Energimyndigheten får i uppdrag att ta fram metoder för att följa utvecklingen för energianvändningen i datacenter och serverhallar. Ett fokus handlar om energiåtgången för utvinning av kryptovalutor.

Bättre energisystem med digitala modeller

29 juni 2022

Skaraborgs kommuner och energibolag ska tillsammans med Högskolan i Skövde utveckla digitala modeller för ett smartare energisystem i regionen.

Ny forskning: färg omvandlar värme till el

28 juni 2022

Genom ett nytt så kallat termoelektriskt material i form av en färg, har forskare på KTH lyckats omvandla värme till el. Förhoppningen är att färgen ska kunna ersätta batterier i vissa produkter.

Nya samarbetspartners skapar smart stadsdel i Sörmland

28 juni 2022

Via ett nytt partnerskap med Tre, Samsung och Vattenfall ska S. Property Group bygga framtidens smarta boendemiljö i Brobyholm i Sörmland. Målet är att framtidens invånare där ska få tillgång till tjänster och funktioner för att kunna leva mer hållbart och bekvämt.

Varning för fertilitetsappar efter USA:s abortbeslut

27 juni 2022

Sedan högsta domstolen i USA upphävde den nationella aborträtten Roe mot Wade kan abort bli olagligt i 22 amerikanska delstater. Nu ökar oron för att fertilitetsappar kan bli ett verktyg för personlig spårning, och organisationen EFF uppmanar därför kvinnor att ha koll på hur datan på dessa appar används.

Stäng