Nöjdast kunder hos Telia och Halebop

Svenskt kvalitetsindex har gjort en undersökning om kunders nöjdhet med deras mobiloperatörer. När det gäller företagskunder så sitter de allra nöjdaste med Telia som operatör och bland privatkunder är Halebops de mest belåtna. 

18 oktober 2016 digit

telemast.jpg

Undersökningen baseras på närmare 2000 intervjuer gjorda av PFM Research. Kunderna svarar på ett 40-tal frågor kring hur nöjda de är, om deras förväntningar uppfylls och så vidare. Det sker på en tiogradig skala som sedan sätts ihop till ett index där 100 är max och 0 är minimum.

Högst nöjdhet hos företagskunder når Telia på 68,5, följt av Tele2 och 3, och lägst på listan märks Telenor på 64,2.

När det gäller privatkunder sitter Halebop på de nöjdaste kunderna via resultatet 71,0 följda av Tele2 och Comviq. Minst glada kunder på privatsidan har 3 som når resultatet 58,0.

Den sammanlagda upplevda kundnöjdheten hos alla operatörer ligger kvar på ungefär densamma som 2015, både på företag- och privatsidan.

Senaste nytt

Google överklagar EU-böter på 87 miljarder

2 december 2022

Sedan 2017 har Google erhållit böter på 8 miljarder euro (cirka 87 miljarder kronor) efter att bolaget ansetts ha brutit mot EU:s konkurrenslagar. Google har nu beslutat att överklaga domsluten.

Whatsapp-intrång drabbar en miljon svenska användare

2 december 2022

Ett intrång hos Whatsapp kan ha röjt en miljon svenska telefonnummer. Globalt kan det röra sig om 360 miljoner drabbade konton. Nu uppmanar Check Point Whatsapp-användare till ökad varsamhet. 

Endast varannan svensk vet vad GDPR är

30 november 2022

Bara varannan svensk känner till GDPR och var femte svensk skyddar sina personuppgifter. Detta visar en ny rapport från IMY.

Tufft för Apple i Kina – förlorar en miljard i veckan

29 november 2022

De kostsamma covid-relaterade protesterna runt Apples produktionsanläggningar i centrala Kina, där bland annat Iphone 14 tillverkas, har fått bolaget att intressera sig än mer för Indien som ny produktionsplats. Samtidigt breder missnöjet mot Pekings sätt att hantera covidrestriktioner i allmänhet ut sig i landet.

Stäng