Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Nöjdast kunder hos Telia och Halebop

Svenskt kvalitetsindex har gjort en undersökning om kunders nöjdhet med deras mobiloperatörer. När det gäller företagskunder så sitter de allra nöjdaste med Telia som operatör och bland privatkunder är Halebops de mest belåtna. 

18 oktober 2016 digit

telemast.jpg

Undersökningen baseras på närmare 2000 intervjuer gjorda av PFM Research. Kunderna svarar på ett 40-tal frågor kring hur nöjda de är, om deras förväntningar uppfylls och så vidare. Det sker på en tiogradig skala som sedan sätts ihop till ett index där 100 är max och 0 är minimum.

Högst nöjdhet hos företagskunder når Telia på 68,5, följt av Tele2 och 3, och lägst på listan märks Telenor på 64,2.

När det gäller privatkunder sitter Halebop på de nöjdaste kunderna via resultatet 71,0 följda av Tele2 och Comviq. Minst glada kunder på privatsidan har 3 som når resultatet 58,0.

Den sammanlagda upplevda kundnöjdheten hos alla operatörer ligger kvar på ungefär densamma som 2015, både på företag- och privatsidan.

Senaste nytt

IoT för kokoll

18 juni 2018

På en gård utanför Uppsala bär kossorna smarta sensor-halsband som ger lantbrukaren värdefull information och gör det möjligt att övervaka Rosa och Blanka via en app. 

System för fred

18 juni 2018

Uppsala universitet har utvecklat Views, ett datasystem för prognoser om var i världen som väpnade konflikter kan uppstå. Systemet är tänkt att användas för att FN och andra världsorganisationer ska kunna ingripa så tidigt som möjligt och i bästa fall förhindra konflikten.  

OECD: Bra men Sverige kan göra mer

18 juni 2018

Sverige är i topp inom OECD på att utnyttja digitaliseringens möjligheter men det finns också flera områden där vi hackar efter.

Förebilder avgör framtiden

15 juni 2018

Tjejers intresse för tekniska ämnen ökar tydligt när de har en kvinnlig förebild inom området, visar en ny studie. Men det ska mer till för att de ska välja att arbeta i it-branschen.

Kaspersky till motattack

15 juni 2018

Efter EU:s påståenden om att Kaspersky labs produkter är en säkerhetsrisk, så avslutar nu det ryska säkerhetsföretaget sina samarbeten med både Europol och Nomoreransom.

Dukat för valdeltagande

14 juni 2018

För att ge förstagångsväljare en chans att prata direkt med politiker inför valet 2018, har Trä- och Möbelföretagen, TMF, skapat Table of Discussion, ett interaktivt matbord som kopplar upp ungdomar till riksdag och regering. Här har gymnasieelever och riksdagsledamöter träffats under våren. Nu uppmanas samtliga partiledare att också sätta sig till bords inför valet.