Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

Nöjdast kunder hos Telia och Halebop

Svenskt kvalitetsindex har gjort en undersökning om kunders nöjdhet med deras mobiloperatörer. När det gäller företagskunder så sitter de allra nöjdaste med Telia som operatör och bland privatkunder är Halebops de mest belåtna. 

18 oktober 2016 digit

telemast.jpg

Undersökningen baseras på närmare 2000 intervjuer gjorda av PFM Research. Kunderna svarar på ett 40-tal frågor kring hur nöjda de är, om deras förväntningar uppfylls och så vidare. Det sker på en tiogradig skala som sedan sätts ihop till ett index där 100 är max och 0 är minimum.

Högst nöjdhet hos företagskunder når Telia på 68,5, följt av Tele2 och 3, och lägst på listan märks Telenor på 64,2.

När det gäller privatkunder sitter Halebop på de nöjdaste kunderna via resultatet 71,0 följda av Tele2 och Comviq. Minst glada kunder på privatsidan har 3 som når resultatet 58,0.

Den sammanlagda upplevda kundnöjdheten hos alla operatörer ligger kvar på ungefär densamma som 2015, både på företag- och privatsidan.

Senaste nytt

Svensk forskning om molnets energiförbrukning

26 januari 2022

Forskare vid Umeå ska med hjälp av en inblick i Ericsson Research Data Center undersöka hur bland annat olika processer påverkar temperatur och strömförbrukning i världens datacenter och molnmiljöer. 

Phishing kopplat till covid-tester upp över 500 procent

26 januari 2022

Phishing kopplat till covid-tester har tagit över från de tidigare försöken som gällde vaccin. Mellan oktober 2021 och januari 2022 har angreppen angående tester ökat med 521 procent.

Meta bygger världens snabbaste AI-superdator

25 januari 2022

Facebooks moderbolag Meta bygger en superdator som ska bli klar under året. Enligt bolaget kommer den då att vara världens snabbaste för AI-beräkningar. Datorn tränas med riktig data från användare av plattformarna Facebook, Instagram och Whatsapp.

Analytics kan förbjudas i EU – Google efterlyser nytt avtal

24 januari 2022

Analysverktyget Google Analytics bryter mot GDPR enligt den österrikiska dataskyddsmyndigheten. På sikt kan verktyget komma att förbjudas i EU. Nu efterlyser Google ett nytt avtal för dataöverföring mellan USA och EU.

Självkörande fordon i trafik testas i Göteborg

21 januari 2022

Ju fler autonoma fordon, desto viktigare att de kan samspela med varandra. Därför testas nu samtrafikering med godsrobotar och självkörande minibussar på Chalmers campus Johanneberg.

Tuffare nätregler väntar i EU – slår hårt mot techjättar

21 januari 2022

EU-parlamentet har med kraftig majoritet röstat ja till lagförslaget DSA. I förslaget finns bland annat krav på mer transparens från stora techföretag och ett förbud mot riktad annonsering mot minderåriga.