AI-genererade klagomål mot EU ökar kraftigt: "Belastar våra resurser"
EU:s institutioner pressas av ett ökat antal AI-skrivna klagomål, enkätsvar och förslag från medborgare i unionen. En ökning som pressas EU:s system och som har lett till mer administration för medarbetare.
Utvecklingen inom generativ AI har inneburit ett förmodligen oväntat dilemma för EU:s institutioner: AI-genererade klagomål och förslag från EU-medborgare har skjutit i höjden. Under 2025 ökade antalet klagomål till den europeiska ombudsmannen med 54 procent, skriver Politico.
– Denna nya verklighet har satt en betydande belastning på resurserna och innebär att vi måste anpassa våra interna arbetsmetoder, säger Honor Mahoney, talesperson för ombudsmannen Teresa Anjinho.
För att arbeta med frågan har Europeiska ombudsmannen rekryterat en AI-ansvarig och inrättat en AI-arbetsgrupp. De undersöker även om AI kan stödja det egna arbetet, men poängterar att en fysisk person alltid kommer att granska alla beslut.
Anu Talus, ordförande för europeiska dataskyddsstyrelsen (EDPB), känner också av ökningen.
– Antalet AI-genererade klagomål som skickas in ökar alltjämt, och det sätter definitivt press på oss institutioner. Vi som dataskyddsmyndighet är skyldiga att granska klagomål enligt lag, de kan inte bara avfärdas som spam. Du kan skapa ett AI-genererat klagomål på mindre än fem minuter, men en tjänsteman som ska granska det kan inte göra det på fem minuter, säger Anu Talus.
Läs mer om ämnet: