Efter tio år med Skype – nu byter Migrationsverket samarbetsplattform

Migrationsverket har efter tio år med Skype bytt samarbetsplattform till Nordic for Zoom. Myndigheten, som blir först i Sverige att ansluta sig till Nordic for Zoom, utvärderade ett antal samarbetsverktyg där både molntjänster och on-prem-lösningar ingick, innan man till slut fastnade för hybridtjänsten. 

– Först var vi inne på on-prem-tjänster, sedan kollade vi in en nedbantad version av Teams som Skatteverket använder sig av, men det var inte aktuellt för oss. Vi fick då upp ögonen för Nordic for Zooms hybridtjänst där vi kan ha vissa delar av verktyget i molnet, krypterade med våra egna krypteringsnycklar, och vissa delar i våra egna datahallar, säger Jonny Wigander, produktägare på Migrationsverket. 

Flexibilitet och ”överlevnadsläge” 

Under tre veckor i höstas körde myndigheten Nordic for Zoom parallellt med Skype, men sedan 14 oktober använder Migrationsverket endast Zoom. Och det finns många fördelar med att det är en hybrid tjänst, menar Jonny Wigander.

– Det gör att vi kan växla upp när vi vill. Ser vi en ljusning i molnfrågan framöver kan vi gå till molnet fullt ut. Samtidigt kan vi koppla ned och lägga oss on-prem på det mesta om vi skulle behöva det.  

– Det finns också ett ”överlevnadsläge” som gör att tjänsten fungerar även ifall det är något som strular. Om det är störningar på nätet kan vi flytta driften on-prem; om störningarna är on-prem kan vi flytta oss till molnet. Det har fungerat jättebra.  

För några år sedan var det mycket diskussioner om Zoom, där vissa säkerhetsexperter ansåg att bolagets kopplingar till Kina gör programvaran olämplig att använda för Sveriges offentliga sektor. Var detta något som ni diskuterade?  

– Absolut, även om vi snarare utgått från att Zoom ju i grunden är ett amerikanskt företag, vilket har föranlett diskussioner om personuppgifter. Det har varit gedigna diskussioner där vårt dataskyddsombud, vår rättsliga avdelning samt avdelningar för informationssäkerhet och it-säkerhet varit med. De har fått ställa frågor till vår leverantör av Nordic for Zoom och sedan har vi riggat upp lösningen tillsammans.  

Och intresset från övriga myndigheter kring Migrationsverkets val har varit stort.  

– Det är intressant hur myndigheter kan agera så olika, och hur alla gör säkerhetsanalyser på sina egna sätt. Sedan i höstas har vi blivit kontaktade av ett tiotal myndigheter som varit nyfikna, och vi har berättat för dem om vår Zoom-resa, bland annat om hur vi gjort våra informationssäkerhetsanalyser. I mitten av december höll jag även ett framförande för eSam – ett program för digital myndighetssamverkan, där intresset var stort. 

– Med facit i hand är jag väldigt nöjd med vårt val – det känns extra tryggt att vi parade ihop alla våra intressenter med vår leverantör i ett tidigt skede, avslutar Jonny Wigander.