AI, säkerhet och kompetens prio i Permobils digitala resa

Permobil grundades i Sverige 1967 och ägs idag av Investor. De har sedan starten arbetat för att utveckla nya innovativa lösningar till människor med en funktionsnedsättning. Idag är det ett globalt bolag som finns i Europa, Asien och Nordamerika.

Sedan 2019 har Katrin Blixt varit CIO på Permobil. Företaget har nyligen beslutat att höja it-funktionen till högsta ledningsnivå, vilket innebär att Katrin Blixt nu ingår i koncernledningen – ett strategiskt beslut som ska ge it en mer proaktiv roll i företagets utveckling.

– Vi blir en del av beslutsfattandet och är inte längre bara en stödfunktion. Det gör att vi kan påverka i ett tidigt skede och bidra med perspektiv kring säkerhet och tekniska möjligheter, säger hon. 

Målet är att halvera utvecklingstakten och hitta snabbare lösningar genom att integrera it i affärsstrategin. 

– Tidigare kom it ofta in senare i processen och fokuserade på genomförande. Nu är vi med och formar besluten från början och ser till att affär och teknik hänger ihop.

AI och smartare lösningar 

Permobil har länge utforskat AI, men för ett år sedan lanserades de första konkreta lösningarna. Företaget har byggt en egen AI-plattform och utvecklar sin dataplattform för att förenkla framtagningen av nya digitala tjänster.

– Vi fokuserar på smartare lösningar där AI kan skapa nya sätt att samarbeta, säger Katrin Blixt. 

AI ska förbättra kundupplevelsen, skapa mer sammanhängande lösningar, automatisera flöden och effektivisera internt. Dessutom är tekniken en katalysator för produktinnovation. Katrin Blixt berättar att de nu är i skedet av att rekrytera ytterligare AI-kompetens för att bredda möjligheterna.

Cybersäkerhet i fokus 

Med ökad digitalisering växer också kraven på säkerhet. Permobil satsar på att utbilda sina medarbetare, eftersom människan ofta är den svagaste länken vid cyberangrepp. Riskanalyser är även en del av det kontinuerliga säkerhetsarbetet. 

– Utvecklingen går så snabbt att risken alltid finns att halka efter. Vårt fokus är att arbeta proaktivt med säkerhet, samtidigt som vi behöver vara snabba och robusta när nya hot uppstår.

Avslutningsvis, var är Permobil om ett och ett halvt år?

–  Då arbetar vi ännu mer agilt, där AI och automatisering är en självklar del av hur vi skapar värde. Vår digitala plattform med ERP, e-commerce och den nya konfiguratorn är utrullad på fler marknader och för fler produkter, vilket stärker både försäljningen och kundupplevelsen, avslutar Katrin Blixt, CIO på Permobil.