"Sluta mata jobbsörjan – Få ROI på AI-satsningar genom hjärta, hjärna och en tydlig vision"

De senaste veckorna har svenska medier och Linkedin-flöden kokat över av exempel på “jobbsörja” (eller workslop på engelska): AI‑genererade texter som ser fina ut men som saknar substans och i stället lägger bördan på nästa led. Jag känner igen frustrationen – många organisationer testar nya verktyg, men upplever att effekten blir mer innehåll snarare än bättre värde. Det här är inte ett tekniskt problem. Det är en ledningsfråga.

Jobbsörja uppstår när AI saknar riktning

En studie från BetterUp Labs, publicerad i Harvard Business Review, visar att 95 procent av de undersökta organisationerna inte ser någon avkastning på sina AI-investeringar. Ett vanligt mönster är att generativa verktyg används för att “producera mer” i stället för att lösa riktiga problem. Följden blir just “jobbsörja” – en ström av ytliga utkast som andra måste rätta, strukturera eller helt skriva om. I förlängningen leder det till irritation, sämre förtroende mellan kollegor och risk för att viktiga beslut grundas på felaktig information.

Vi måste våga erkänna att AI inte är en mirakellösning utan ett kraftfullt verktyg som förstärker våra goda eller dåliga processer. Om din organisation redan har otydliga mål eller bristande informationsflöden kommer AI att blåsa upp problemen. Men om du som ledare sätter riktningen kan tekniken frigöra enorm potential.

Gör AI till en strategisk resa, inte ett hack

På AI Sweden använder vi en mognadsmätning med tio fokusområden – från vision och strategi till kompetens, kultur, data och etik. Syftet är att hjälpa ledningsgrupper att göra en ärlig skattning av sitt nuläge och prioritera rätt insatser. Utan en gemensam vision och tydligt definierade användningsfall finns det ingen kompass. Här är tre steg som varje svensk ledare kan ta:

• Formulera er AI‑vision och välj användningsfall. Definiera vad AI ska bidra med i just er verksamhet. Är målet bättre kundnöjdhet, effektivare handläggning eller innovativa tjänster? Välj några få strategiska användningsfall som hela organisationen kan samlas kring.
• Gör en mognadsmätning. Genomför en självskattning för var ni står inom områden som data/infrastruktur, ledarskap, kultur och kompetens. Vårt AI‑hus hjälper er att kartlägga gapen och skapa en prioriterad plan.
• Bygg tvärfunktionella team och mät värdet. Kombinera verksamhetskunnande, AI‑expertis, jurister och förändringsledare. Följ upp resultat baserat på verkliga effekter såsom minskad handläggningstid, ökad precision eller nöjdare medarbetare. .

Låt svensk kultur bli en styrka

Sverige är ett högtillitssamhälle där samarbete och konsensus är starka värden. Cory Doctorow varnar för “skitifiering”, det vill säga att tjänster försämras för att maximera vinst. Vi kan gå åt motsatt håll genom att använda AI för att stärka kvalitet och transparens. Våra 15 000 chefer i Sveriges 900 största organisationer har här en unik möjlighet att visa mod och ledarskap.

Det handlar inte om att kasta ut medarbetarnas kompetens, utan om att utveckla den i takt med tekniken. När vi kombinerar hjärta och hjärna – mänsklig empati och strategisk precision – kan vi ta tillvara AI på ett sätt som både driver innovation och stärker människors förmågor.

Vi behöver inte mer jobbsörja. Vi behöver mer mod, mer riktning och mer medvetenhet om att AI är ett gemensamt ansvar. Låt oss tillsammans bygga en arbetskultur där varje textruta, varje algoritm och varje beslut bygger vidare på våra bästa värderingar – en arbetskultur där tekniken används för att frigöra tid, kreativitet och mänsklig potential.

Per Clingweld, Change Agent på AI Sweden