Granskning: Upphandlingssvårigheter och nya arbetssätt bromsar digital välfärd
Socialstyrelsen lyfte i sin rapport E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2025 att stora kommuner kommit längre än små i införandet av välfärdsteknik. Dagens Samhälle har granskat hur långt Sveriges största kommuner egentligen kommit och konstaterar att även om stora kliv tagits kvarstår en hel del digitalisering – och det är inte säkert att störst lyckas först.
Granskningen har undersökt hur långt de tio största kommunerna i landet kommit inom tio olika områden däribland mobila trygghetslarm, digitala nycklar och läkemedelsautomater. Enligt undersökningen är Helsingborg något av en framgångssaga i urvalsgruppen, med bland annat bred tillgång till läkemedelsautomater, uppkoppling på boenden och mobila trygghetslarm. Men själva vill de inte kalla sig bäst i klassen och menar på att de förändrade arbetssätten ibland väcker tveksamhet i verksamheterna.
– Ibland när jag visar en läkemedelsautomat, till exempel, får jag frågor från undersköterskorna om de kommer att bli ersatta. Mitt svar är att det alltid kommer att finnas jobb, men att teknik kan frigöra tid så att undersköterskorna kan göra sådant som teknik inte kan, till exempel såromläggningar, säger Veronica Hyllander, välfärdsteknikssamordnare på Helsingborg stad till Dagens Samhälle.
En annan anledning till att införandet av välfärdsteknik tar tid, som digital tillsyn, menar hon är de många diskussioner om integritet och etik som uppstår. Inte heller Örebro kommun har gått i mål med digital tillsyn, men här består bromsklossen mestadels av upphandlingssvårigheter.
– Jag tror att vi har arbetat med frågan om nattkameror sedan 2018. Att vi inte har infört det har mycket med upphandlingsproblem att göra. Sedan väntade vi på att det skulle komma ett ramavtal inom Adda, säger Jasmina Mann som är utvecklingschef på Socialförvaltningen i Örebro.
Digitala nycklar låser upp nya möjligheter
Örebro kommun har däremot kommit långt med digitala lås på boenden och nyckelfria hem, vilket har gjort stor skillnad för medarbetarna i omsorgen.
– Att slippa hantera nycklar underlättar jättemycket för personalen. Det är säkrare och de får mer tid över till brukarna, säger Jasmina Mann.
De digitala låsen saknas förvisso men är på gång även i Göteborg stad. Här har man precis avslutat en upphandling ihop med andra kommuner i regionen och påbörjar ett delinförande under hösten. Simon Cederholm, chef för avdelningen Kvalitet och utveckling inom vård- och omsorgsförvaltningen i Göteborg, menar att storleken ibland kan vara en nackdel – och att staden inte är ensamma om den utmaningen.
– Eftersom vi är en sådan stor stad så tar det flera år innan vi fullt ut infört digitala lås. Även för Stockholms stad och Malmö tog införandet ett par år att fullt ut genomföra.
Trygghet och frihet i fokus
Stockholms stad, som hunnit införa digitala nycklar både för äldre och för funktionshindrade som bor kvar hemma, har andra kliv kvar att ta. Dels finns bara uppkoppling i den enskildes rum på ett fåtal boenden, dels tillhandahåller inte Stockholms stad läkemedelsautomater till kommunal hälso- och sjukvård. Men först satsar kommunen på mobila trygghetslarm som ska öka friheten utanför hemmet för vård- och omsorgstagaren.
Även i Örebro handlar nästa steg mycket om trygghet och självbestämmande för vårdtagaren genom exempelvis trygghetslarm och hjälp med handling online.
Läs mer om ämnet: