Digg: Att ständigt vara i rörelse kräver mod

Digg arbetar mycket med att skapa bättre förutsättningar att dela data mellan offentliga aktörer, och få till bra AI-lösningar. Med nya lösningar blir tekniken ofta fokus men Viktoria Hagelstedt menar att det sällan är där det klämmer i slutändan. 
 
– Ofta är det svåra samarbetet. Vi är väldigt spretiga och offentliga aktörer vill historiskt bestämma över sig själva. Men det blir svårt för små organisationer att hänga med i kunskap och förutsättningar. Så vi behöver få ihop alla olika aktörer medan många vill springa på själva.

Här fokuserar Digg på grundförutsättningar som identifiering, teknisk och organisatorisk tillit, och definitioner av data. 
 
– En stor del handlar om säker identitet, vem är vem i det digitala osv. Så att inte alla uppfinner hjulet själva varje gång - det blir ohyggligt dyrt och ineffektivt.

Behöver öka proaktiviteten

När det gäller proaktivitet finns mycket kvar att göra. 
 
– Det är inte så proaktivt att medborgare själva behöver lämna data som redan finns och hålla ihop sitt ärende mot förvaltningen för att vi inte kan dela data i service eller kontrollsyfte. 
 
Ett stort mått ödmjukhet och respekt för frågorna kommer att vara viktigt. Men också att inte stå stilla. 
 
– Det är viktigt att vara i rörelse hela tiden, och vara beredd att ta omtag. Backa hellre än att stå kvar och vänta på en viss analys eller utredning. Och lämna utrymme för medarbetare att lyckas och misslyckas, en ensam chef kan inte göra allt. Man behöver ha förståelse för att olika kompetenser behövs.

Omställningen kommer också att kräva mer mod av offentlig sektor. 
 
– Fokus blir ofta rättssäkerhet men det handlar om att våga ta risk där vi kan ta risk, och att våga gå före. 
 
Detta blir extra viktigt i det ekonomiska läge Sverige befinner sig i, ihop med nyttokalkyler. 
 
– Vi jobbar mycket med nyttorealisering och det behöver man utgå ifrån i arbetssättet, men det kommer inte att vara gratis att göra de förflyttningar vi behöver göra. Det handlar om att räkna hem saker på några års sikt och investera för att nå förändring.

Förslag till regeringen

Ett område där Sverige behöver kraftsamla är beredskap. Infrastrukturen för digital post byggdes för 15 år sedan och verkligheten ser helt annorlunda ut idag. Här har Digg lämnat förslag till regeringen på ett nytt sätt att kommunicera med invånare i kris och krig.
 
– Det är en typisk situation vi behöver digitalisera oss ur, som idag bygger på att vi ska lyssna på vevradio. Vi måste tänka digitalt när vi utvecklar vår beredskap. 
 
Viktoria Hagelstedt hör ofta diskussioner om att återgå till penna och papper, vilket hon dock har svårt att förstå. 
 
– Se till Ukraina som, även om det går upp och ner, i många fall kan använda sig av internet. Vi behöver bli bättre på att tänka flera tankar samtidigt, och lära av situationer som varit. 
 
Digg är också en beredskapsmyndighet, där samarbete spelar en viktig roll. 
 
– Vi jobbar jättemycket med hur vi ska samarbeta med andra beredskapsmyndigheter. Men också med våra tjänsters motståndskraft och hur vi ska prioritera i kontinuitetshantering. Även när det gäller rekrytering behöver vi tänka till och ta in yngre som lär av de seniora, så att vi bygger beredskap internt.