Undersökning: Varannan CIO beredd att ersätta personal med AI 

I en undersökning med 902 globala it-chefer svarar mer än hälften att de förväntar sig att AI kommer att möjliggöra personalminskningar. Detta står i viss kontrast till vissa experters syn på AI som ett underlättande verktyg, snarare än en ersättare.

– Verksamheter ser fortfarande AI som ett sätt att sänka kostnader snarare än att förbättra arbetsprocesser. Det är en kortsynt inställning som kan leda till juridiska och etiska utmaningar, samt att talanger lämnar och engagemanget minskar, säger Cheney Hamilton, analytiker på Bloor Research, enligt CIO.

Undersökningen visar också att över två tredjedelar investerar i AI för att förbättra produktiviteten hos medarbetarna, medan drygt hälften gör det för att förbättra kundsupport eller möjliggöra innovation. 

– It-chefer bör titta på AI som mer än bara ett verktyg för att öka produktiviteten eller sänka kostnader. Fokus på medarbetarnas produktivitet är inte något negativt i sig, men om företag stannar där missar de en större möjlighet. AI handlar inte bara om att göra samma arbete snabbare, utan om att hitta helt nya sätt att arbeta, säger Cheney Hamilton.

Utmaningar och dedikerade AI-budgetar 

Nästan hälften (49 procent) av de tillfrågade CIO:erna har dedikerade budgetar för AI-projekt, jämfört med 36 procent 2023. I genomsnitt avsätter verksamheterna 23 procent av sina it-budgetar till AI-initiativ.
 
Hela 98 procent av cheferna uppger att de stöter på utmaningar med att implementera nya AI-initiativ. De största hindren är brist på AI-kompetens, att företaget prioriterar andra saker och att det ibland finns svårigheter att motivera affärsnyttan.