Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Qstar helt digitalt

Det svenska bolaget Qstar Försäljning har omkring 400 bensinstationer från Abisko till Skanör och finns framförallt på mindre orter. Björn Dilton tillträdde som CIO för drygt ett år sedan och fokus är både på en säker infrastruktur och framtidens smarta och kundanpassade lösningar. 

Text Elisabeth Nore Foto Fredrik Kron, Mostphotos 18 juni 2019 digit

– Just nu fokuserar vi på att få en framtidssäker och stabil infrastruktur för att kunna vidareutveckla oss närmare kunden, säger Björn Dilton, CIO på Qstar. Vi är precis på väg att lansera en ny plattform med Citrix och vi har just infört Microsoft 365 och vi börjar använda funktionerna allt mer.

Vilken är din favoritfunktion?

– Det är Teams. Den använder vi mycket eftersom det är ett enormt enkelt sätt att kommunicera både internt och med externa leverantörer.

Hur ser kundresan ut för Qstar?

– Vi finns ju på ganska små orter och det är där vi försöker vara och täcka upp. Vi vill göra det enklare att bli och att vara kund hos oss. Traditionellt har vi en kundtjänst och en webb man kan besöka, men vi ska bli plattformsoberoende.

Hur skulle du vilja att det såg ut för en kund?

– Som kund är jag ute och kör i närheten av en liten ort och jag behöver tanka och där finns en Qstar-station. Jag bestämmer mig för att jag vill bli kund och då klickar jag enkelt in mig på en länk och registrerar mig med hjälp av bank-id. Det ska inte vara svårare. Sedan väljer jag en ledig pump, men då kanske appen säger till mig att den här pumpen har bara diesel och du brukar tanka bensin och är du verkligen säker på att du vill fortsätta? När man kör där ifrån får man ett kvitto i appen och en tillönskning om en fortsatt trevlig resa.

Det låter supersmart. När tror du detta kan vara på plats?

– Det är många idéer jag pratar om och det viktiga är inte vad jag vill just nu utan det viktiga är att gå ut och prata med kunderna. Både potentiella och nuvarande för att ta reda på vad som är viktigt så att vi börjar göra denna resa på rätt sätt.

Rekommenderad läsning

skånskt rappfält med en bit hav i bakgrunden.jpg
video

Skånetrafiken kör med devops

18 jun 2018 digit

Med en ny app och färre prisnivåer sänker Skånetrafiken ribban för att åka kollektivt. Med hjälp av devops är tjänsterna under ständig utveckling och nästa steg är att testa om biljetterna kan lagras i molnet och kopplas till din id-handling. 

hm-tjejer med blommiga kläder2.jpg

H&M:s väg till molnet

13 maj 2019 digit

Digitala ambassadörer har en central roll i H&M:s molnflytt till Office 365. Under en så omfattande intern digital transformation är det viktigt att inte glömma bort syftet och att ständigt kommunicera. Det menar Robert Lingemark, it-serviceansvarig på H&M.

Fyra Bensinpump
voister trend 2020

När viruset kom till Qstar

12 aug 2020 digit

Med Teams utrullat till alla medarbetare och proaktiva säkerhetsrutiner var Qstar redo för distansarbete när pandemin krävde hemmajobb. För att allt ska fungera krävs både hög flexibilitet och en ökad omvärldsbevakning.

grönsaskdisk i svensk affär.jpg

Smart lagerrobot

28 nov 2019 digit

Orkla Food testar självgående lagerrobotar som kan samarbeta både med varandra och med människor. Robotarnas smarthet, i kombination med låga kostnad, gör att allt fler företag kan använda sig av avancerad automation.

många händer i luften som vinkar.jpg

Hejdå Office

7 apr 2020 digit

Office 365 ändras till Microsoft 365 för de flesta av Microsofts abonnemang. Anledningen är att Office-paketet idag omfattar mycket mer än de traditionella programmen Word, Excel och Powerpoint, som Office-namnet ofta förknippas med.

Kylskåp960640

Electrolux gröna väg

27 maj 2020 digit

För Electrolux går it och hållbarhet hand i hand. Bolaget satsar på virtuella servrar, mätning av hållbarhetsdata i fabriker, ramavtal på all hårdvara och videomöten. Nu önskas en ökad transparens inom molnsektorn. 

Gronsaker Coop

Coop kör obemannat

2 jul 2020 digit

Coop testar en egenutvecklad ny tjänst för självscanning och betalning med mobilen. I höst kommer matkedjan även öppna sina första obemannade butiker.

Dator Kaffe Och Telefon Mot Orange Bakgrund

Samsung i Windows 10

26 aug 2020 digit

I nya Windows 10 kommer de som har en Samsungtelefon att kunna öppna sina appar på datorn. Det är ett steg mot att kunna spegla appar på datorn, något som Microsoft vill arbeta för.

coronaviruset.jpg

App hittar corona

10 mar 2020 digit

Många är oroliga för framfarten av coronaviruset och antalet smittade ökar. Nu jobbar forskare intensivt för att under de närmaste veckorna lansera en app som på mindre än en minut kan berätta om du är frisk eller bör söka läkare för Covid-19-provtagning.