Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Qstar helt digitalt

Det svenska bolaget Qstar Försäljning har omkring 400 bensinstationer från Abisko till Skanör och finns framförallt på mindre orter. Björn Dilton tillträdde som CIO för drygt ett år sedan och fokus är både på en säker infrastruktur och framtidens smarta och kundanpassade lösningar. 

– Just nu fokuserar vi på att få en framtidssäker och stabil infrastruktur för att kunna vidareutveckla oss närmare kunden, säger Björn Dilton, CIO på Qstar. Vi är precis på väg att lansera en ny plattform med Citrix och vi har just infört Microsoft 365 och vi börjar använda funktionerna allt mer.

Vilken är din favoritfunktion?

– Det är Teams. Den använder vi mycket eftersom det är ett enormt enkelt sätt att kommunicera både internt och med externa leverantörer.

Hur ser kundresan ut för Qstar?

– Vi finns ju på ganska små orter och det är där vi försöker vara och täcka upp. Vi vill göra det enklare att bli och att vara kund hos oss. Traditionellt har vi en kundtjänst och en webb man kan besöka, men vi ska bli plattformsoberoende.

Hur skulle du vilja att det såg ut för en kund?

– Som kund är jag ute och kör i närheten av en liten ort och jag behöver tanka och där finns en Qstar-station. Jag bestämmer mig för att jag vill bli kund och då klickar jag enkelt in mig på en länk och registrerar mig med hjälp av bank-id. Det ska inte vara svårare. Sedan väljer jag en ledig pump, men då kanske appen säger till mig att den här pumpen har bara diesel och du brukar tanka bensin och är du verkligen säker på att du vill fortsätta? När man kör där ifrån får man ett kvitto i appen och en tillönskning om en fortsatt trevlig resa.

Det låter supersmart. När tror du detta kan vara på plats?

– Det är många idéer jag pratar om och det viktiga är inte vad jag vill just nu utan det viktiga är att gå ut och prata med kunderna. Både potentiella och nuvarande för att ta reda på vad som är viktigt så att vi börjar göra denna resa på rätt sätt.

18 juni 2019 Uppdaterad 15 oktober 2020 Reporter Elisabeth Nore digit Foto Fredrik Kron, Mostphotos

Rekommenderad läsning

Julklappar På Hög

Amazons framtid

3 dec 2020 digit

Om fyra år kan Amazon vara störst i Sverige och Norden. Det spår konsultfirman Boston Consulting Group.

En Grön Och Lila Kålplanta

Smart it för odling

16 sep 2020 digit

Ett hållbart lantbruk behöver automatisering och robotar. Det menar Joakim Stehn, it-chef på Sydgrönt, som även vill utöka spårbarheten av grödorna.

Stormigt Hav

MS moln i havet

15 sep 2020 digit

Microsoft har plockat sin cylinder med servrar som legat i havet under ett två år långt pilotprojekt. Syftet har varit att utnyttja vattnet som nedkylningsresurs och resultaten är positiva.

Två Tjejer Posear För En Selfie Mot Gul Bakgrund

Oracle + Tiktok

15 sep 2020 digit

Molntjänstbolaget Oracle blir Tiktoks teknikpartner för den amerikanska marknaden. Det är en uppgörelse som ser ut att ha mer politiska än affärsmässiga motiv.  

Dator Kaffe Och Telefon Mot Orange Bakgrund

Samsung i Windows 10

26 aug 2020 digit

I nya Windows 10 kommer de som har en Samsungtelefon att kunna öppna sina appar på datorn. Det är ett steg mot att kunna spegla appar på datorn, något som Microsoft vill arbeta för.

Fyra Bensinpump
voister trend 2020

När viruset kom till Qstar

12 aug 2020 digit

Med Teams utrullat till alla medarbetare och proaktiva säkerhetsrutiner var Qstar redo för distansarbete när pandemin krävde hemmajobb. För att allt ska fungera krävs både hög flexibilitet och en ökad omvärldsbevakning.

Gronsaker Coop

Coop kör obemannat

2 jul 2020 digit

Coop testar en egenutvecklad ny tjänst för självscanning och betalning med mobilen. I höst kommer matkedjan även öppna sina första obemannade butiker.

En Emoji Med Solbrillor Och Coronamask
video

VGR:s snabba chattbot

28 maj 2020 digit

På extremt kort tid lanserade VGR en chattbot med frågor och svar om covid-19. Snabbheten kommer från en tydlig digitaliseringsstrategi och bra samarbeten och molntjänster. Nu är siktet inställt på att ta fram digitala lösningar för individbaserad vård. 

Kylskåp960640
video

Electrolux gröna väg

27 maj 2020 digit

För Electrolux går it och hållbarhet hand i hand. Bolaget satsar på virtuella servrar, mätning av hållbarhetsdata i fabriker, ramavtal på all hårdvara och videomöten. Nu önskas en ökad transparens inom molnsektorn.