Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Robotar automatiserar i Norrtälje

norrtälje.jpg

I Norrtälje har kommunen robotiserat ansökan till försörjningsstöd. Nu tittar de på om även andra delar av verksamheten kan automatiseras.

 Vi ansåg att det lättaste att börja med för roboten var att räkna kronor och ören. Den ser över hur mycket utgifter, inkomster och annat en person har och bedömer sedan om han eller hon har rätt till försörjningsstöd, säger Annica Blomsten, socialdirektör i Norrtälje kommun. 

Robotprojektet är fortfarande i sin linda och det är fortfarande så att de flesta av ansökningarna om försörjningsstöd sker med en människa involverad. Men Annica Blomsten tror att inom en snar framtid kan åtminstone 75 procent av dem skötas via roboten.

 Desto mer vi kan automatisera, desto bättre. Hela syftet är ju att frigöra tid för att jobba och stötta personer med att hitta arbeten, utbildning, arbetsmarknadsinsatser eller vad det kan tänkas vara. Vi vill flytta fokus från att räkna pengar, det kan roboten göra istället.

Vill komma närmre invånarna

Norrtälje har som mål att vara där invånarna är. Kan man exempelvis deklarera och kolla sin sjukhusjournal på nätet så ser inte Annica Blomsten någon anledning till varför inte socialtjänsten också kan vara där. 

 Egentligen tror jag det finns väldigt många fler områden att utnyttja robotiken inom, det är bara fantasin som sätter begränsningarna.

Hur har lösningen för försörjningsstöd mottagits av befolkningen?

 Det är en blandad kompott. Vissa är positiva att vi följer med tiden, men andra är också oroliga över att allt blir för automatiserat och man inte ska få träffa någon längre. Och det är ju fel för visst ska man träffas, men nu i ett annat, bättre syfte. Socialtjänsten är en organisation med mycket traditioner, och det är något som vi nu bryter när vi robotiserar.

Annica Blomsten är övertygad över att Norrtälje kommun har en stor potential att få en effektivare verksamhet genom att automatisera vidare. Hon menar också att det inte finns några riktiga alternativ. 

 2030 kommer det att saknas 130 000 personer inom vård och omsorg. Det är ett gap som vi måste vi täppa till, och därför tror jag inte att Sveriges kommuner och landsting har något annat val än att automatisera och robotisera för att möta framtidens behov.

22 december 2017 Uppdaterad 26 november 2020 Reporter Fredrik Adolfsson digit Foto Adobestock

Rekommenderad läsning

Holmen 960640

Holmens molnlycka

25 jan 2021 digit

Holmen går igenom en digital resa med fokus på molnet, SD-WAN och robotar, vilket har inneburit ökad effektivitet och digital lycka hos medarbetarna. Nästa steg är att bli ännu mer databaserade. 

Folk På Torg

Revision av RPA

24 nov 2020 digit

När myndighetsbeslut tas av datorer ökar ofta effektiviteten och rättssäkerheten, men det sker för lite kontroll och uppföljning. Det visar en ny granskning gjord av Riksrevisionen.

Ett Modernt Vardagsrum

Ny teknik hos Bostaden

23 nov 2020 digit

Först i Sverige med indraget internet till sina bostäder. Bostadsföretaget Bostaden i Umeå fortsätter sin resa att nyttja teknik som skapar nytta för boende och medarbetare. Nästa steg är bland annat en RPA-lösning, som ska ger mer tid till kvartersvärdar och till personalen som hanterar lägenhetshyror.

Arbetsformedlingen Arbetssokande

Så förändras Af

16 nov 2020 digit

Arbetsförmedlingen ska genom digitalisering och automatisering bli mer objektivt och både öka rättssäkerheten och transparensen för de arbetssökande. Med förändringarna går it från att vara stödverksamhet till kärnverksamhet och för att öka förståelsen av arbetsmarknaden använder myndigheten AI och ML.

Husnyckel Mot Gul Bakgrund
voister trend 2020

Lantmäteriets satsningar

12 okt 2020 digit

Lantmäteriet har fått regeringens uppdrag att ta fram exempel på lyckade AI-satsningar för att skapa ett förtroende för tekniken. Samtidigt framkommer det i undersökningen Voister Trend att myndigheten är en av få som på allvar försöker använda blockkedjeteknik. Ladda ned Voister Trend och ta del av hela undersökningen. 

Tvätt Molnet Woocode

Tvättråd i molnet

21 sep 2020 digit

Woocode har utvecklat ett molnbaserat, automatiserat system för design, beställning och print av tvättrådsetiketter för Rudholm & Haak. Planen är även att föra in blockchain i arbetet.

Gronsaker Coop

Coop kör obemannat

2 jul 2020 digit

Coop testar en egenutvecklad ny tjänst för självscanning och betalning med mobilen. I höst kommer matkedjan även öppna sina första obemannade butiker.

Coronavirus, Handsprit Och Skyddsmask Och Händer Mot Gul Bakgrund. Conceptbild
Voister Trend 2020

Så lyckades Malmö

25 jun 2020 digit

Pandemin har ökat fokuset på smarta, digitala lösningar och framtidens arbetsplats. Det menar Maria Stellinger Ernblad, digitaliseringschef på Malmö stad och hennes upplevelse delas med många i årets Voister Trend, en återkommande undersökning som tar tempen på Sveriges it-avdelningar och som nu lanseras och är fri att ladda ned.

ronney-ronneby960640.jpg

Ronney jobbar jämt

6 apr 2020 digit

Sedan mitten av februari använder Ronneby en RPA för att hantera ansökningar av ekonomiskt bistånd. Resultatet är snabbare hantering och mer tid till annat för medarbetarna, något som uppskattas inte minst under coronatider.