Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Ellevio satsar på robotar och drönare

Drönare, robotar, egna appar - Ellevio satsar stenhårt på digitalisering. Så pass mycket att digital utveckling nu också är en organisatorisk enhet och inte ett tidsbegränsat projekt.

Text Fredrik Adolfsson Foto Mostphotos 12 december 2017 digit

kraftledning.jpg

 Vår robot Elert genomför administrativa uppgifter som dyker upp bland annat vid en nyanslutning, det vill säga när en kunds elinstallatör tar kontakt med oss för att ansluta en ny fastighet till elnätet. Roboten plockar upp informationen från kunden, registrerar ett nytt ärende, gör ett antal kontroller, skapar arbetsordrar till personalen ute på fältet och följer upp ärendet, säger Daniel Scherman, Head of Digital Development på Ellevio.

Ellevio var en del av Fortum till 2015 då det såldes ut, och är numera ett renodlat elnätsbolag. Det var också i utförsäljningsvevan och vid den nya affärsplanen som företaget började satsa mer digitalt. Digitaliseringsarbetet startade som ett projekt men gick senare över till en permanent del i verksamheten. Numera finns en enhet för digital utveckling som driver den digitala agendan och allt fler delar i verksamheten inspireras och inkluderar digitaliseringen som en del i processutvecklingen.

 Det har varit en utmanande tid i och med att vi såldes av och vi samtidigt som vi jobbat med att ta fram nya digitala tjänster fått ta hänsyn till flytt av både kontor och hela systemparken. Men det är också ett väldigt kul och kreativt arbete då det mesta av vår verksamhetsutveckling involverar digitala moment och vi ser digitaliseringen som ett naturligt arbetssätt och verktyg för verksamhetsutveckling.

Digitaliserat enkla moment

Några enklare nyheter som Ellevio har infört sedan uppbrottet med Fortum är att de bland annat gått över till en digital hantering av anslutningsofferter - det skickas inte längre papper fram och tillbaka. De använder sig också mer av digitala signaturer i olika processer samt av digital fakturering. Ellevio har digitaliserarat standardiserade och enklare arbetsmoment, som Daniel Scherman uttrycker det. Men de har även hunnit med att få igång andra digitala verktyg som ska utveckla företaget betänkligt framöver.

 Vi har utvecklat egna appar som används vid arbete med elinstallationer. Kundens elinstallatör använder installatörsappen och webben för att initiera arbete på nya eller befintliga kundanläggningar, vilket tidigare har skötts pappersvägen. 

 En annan app som vi satsar hårt på är vår Check in-app som används när entreprenörer jobbar i våra ställverk, då de alltid måste meddela driftcentralen när de går in och ut. Tidigare ringde man till driftcentralen vilket ibland glömdes bort, och driftcentralen fick jaga entreprenörerna för att följa upp att inget allvarligt hänt. Nu löser vi det med en app vilket både förbättrar säkerheten och effektiviteten. I appen kommer vi snart också använda oss av bilder för felrapportering och uppföljning, vilket gör det enklare att ta beslut om vilket arbete som behöver utföras och sedan följa upp utfört arbete.

Roboten Elert

Men den största förändringen skedde nog ändå för cirka ett år sedan när Ellevio började satsa på RPA – Robot Process Automation, ett försteg till AI. Det är inte en intelligent lärande AI utan en logisk robot som jobbar efter en fördefinierad logik. När de flesta företagen som spanar in RPA ofta börjar i de administrativa ekonomiska processerna så har Ellevio faktiskt börjat i verksamhetsprocesserna, vid hanteringen av olika anläggningsärenden.

 Elnätsbranschen är säsongsvarierad och inflödena av ärenden kan skifta markant mellan årstiderna. Ibland behöver vi fler och ibland färre resurser som sköter till exempel nyanslutningar, och det är inte alltid så lätt att hantera skillnaderna. Men med RPA är det inga problem då Elert kan jobba dygnet runt. Det har fungerat väldigt bra för oss. 

Drönare viktiga i framtiden

I framtiden så tror Daniel Scherman att de kommer börja använda en mer intelligent AI - inte endast baserad på regler - som skulle kunna användas inom flera områden i företaget och med svårare uppgifter. Han tror också att Ellevio kommer att syssla mer med drönare, vilket de redan börjat testa.

 Med hjälp av drönare kan man vid stormar där delar av elnätet sänkts få en snabb översikt var de stora avbrotten är, var det finns mycket nedblåsta träd och så vidare. Man kan även med hjälp av IR-kameror inspektera luftledningar, identifiera krypströmmar och hantera skador mycket snabbare än vad som är fallet nu. Vi har under året genomfört en drönarpilot och vi tror att med hjälp av drönare kan utföra arbeten både snabbare och säkrare än idag. Tekniken finns redan fast vi inte riktigt har den i drift än, men det är nog en tidsfråga. De kommande åren kommer det att hända mycket spännande, avslutar Daniel Scherman.

Rekommenderad läsning

ia-guld-for-banker.jpg

Bankens bästa affär

17 aug 2018 digit

Med användningen av intelligent automatisering, IA, kan bank- och finanssektorn öka sina globala intäkter med drygt 500 miljarder dollar. För att komma dit behövs helheten robotar, AI och automatisering av affärsprocesser som stödjer verksamhetens affärsmål, enligt en ny rapport.

riksdagshus-sverige.jpg

Politiker utan AI-koll

19 jun 2019 digit

AI-utvecklingen bidrar till en omfördelning av arbete där människors sysslor blir mer kognitivt krävande. Därför måste politiker ta ett helhetsgrepp kring framtidens arbetsmarknad och lärande. Det menar forskaren Joakim Wernberg i rapporten Människor, maskiner och framtidens arbete.

massa skrotade bilar på hög.jpg
video

Inga fler krockar

27 feb 2020 digit

Forskare kan vara ett steg närmare att lösa problemet med hur stora flottor av självkörande bilar inte ska krocka med varandra eller orsaka trafikstockningar. Nyckeln är decentraliserade algoritmer.

kvinna-ai-960640.jpg

Enkelt att lura AI

7 jan 2020 digit

3D-masker och bilder i telefonen har lurat ansiktsigenkänningssystemen på såväl en av världens största flygplatser som stora betaltjänster. Kanske finns det anledning att vara mer kritisk till användningen av biometrik och AI när mycket står på spel.

sverige-etisk-ai.jpg

Branschkod för AI

20 nov 2019 digit

IT- och Telekomföretagen har tillsammans med åtta företag lämnat över en branschkod för ansvarsfull AI till näringsminister Ibrahim Baylan. Koden har tre principer: ett mänskligt och hållbart samhälle, förståelse och inkludering samt förtroende. 

ungar-ai-grooming.jpg

AI mot grooming

17 jan 2020 digit

Bara genom att höra olika röster tror vi oss uppfatta egenskaper hos personer, bland annat ålder. På Högskolan i Gävle forskar nu Sara Skoog Waller kring hur AI framöver kan hitta kännetecken på röstmanipulation. 

icasupermarket.jpg

IoT retails framtid

15 jan 2020 digit

Hela 67 procent av alla kunder i detaljhandeln ser mobila tekniklösningar som det bästa sättet att ge en snabbare shoppingupplevelse. 76 procent vill även ha individanpassade upplevelser via mobilen. Det visar en ny rapport från IoT- och mobilitetsföretaget Soti. 

aubergines-på-ett-bord.jpg

Avsnoppat på twitter

18 feb 2020 digit

Är tiden för oönskade dick pics på väg mot sitt slut? En ny twitter-plugin kan med hjälp av AI blocka och radera dessa bilder, bland användares privata meddelanden.

två robotar skakar hand.jpg

Två sidor av samma bot

19 mar 2020 digit

Kombinationen bra service och hög integritet är emellanåt svår att uppnå med digitala assistenter. Därför är det viktigt att själv kunna välja vilken information du vill dela med dig av. Det menar Sören Berglund, it-chef, Umeå universitet.