Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Jag förstår

En smartare it-nyhetssajt

Det sjuder i hemmet

Med ny teknik och nya tjänster inom allt från städning till logistik ser Hemfrid stora möjligheter att behålla greppet om familjens nyckel.

Text tim leffler Foto Fredrik Kron, adobestock 22 november 2017 ledarskap

Varför är digitalisering viktigt för ett företag som erbjuder hushållsnära tjänster?

– Det är viktigt ur flera perspektiv; det blir enklare för våra kunder när de beställer eller avbokar varor och tjänster genom den app vi just nu utvecklar – det ger dem ett bättre flow i vardagen. Vi jobbar också med affärsutveckling, tittar på nya spännande produkter och tjänster. Från robotdammsugare till att kunna få hjälp med hämtning och lämning av paket. Det här underlättas verkligen när vi har ett bra, enkelt verktyg för kunderna att jobba utifrån.

Är det något av det ni jobbar med som du särskilt vill lyfta?

– Just nu byter vi hela vår it-plattform. Det är ett schemaläggningssystem, hela vårt affärssystem och så läger vi på ett digitalt lager där vi utvecklar både en kund- och en medarbetarapp och byter ut hela vår webb så det är en riktigt stor förändring.

Vad är mest utmanande i den processen?

– Det är en stor utmaning att driva ett så stort projekt och det är kanske inte så man ska göra, men det var det bästa alternativet för oss. Sedan är det en utmaning att plocka in alla olika perspektiv; vad behöver medarbetaren respektive kunden hjälp och stöd med och hur kan vi koppla det till vår affärsutveckling.

Vad ser du för egen del och för branschen om du blickar framåt?

– Det händer väldigt mycket i hemmet just nu. Dels i form IKEA som nyligen förvärvade det amerikanska bolaget Taskrabbit, som monterar och sätta upp IKEA-möbler i hemmet. Det vill säga bolag som producerar varor närmar sig tjänsteproduktion och det är väldigt spännande. Vi på Hemfrid närmar oss frågan från det andra perspektivet; vi är redan i hemmet och utför tjänster – vad kan vi lägga till av smarta produkter och nya tjänster? Sedan har vi hela området med hemleveranser och returer av paket, last mile, och där kommer det hända otroligt mycket framöver. Exakt vad vet vi inte, men vi är i hemmet och har tillgång till familjens nyckel. Där tror vi att det finns mycket mer vi kan hjälpa till med.

Rekommenderad läsning

AdobeStock_132595255_2.jpg

AI avgör företagets framtid

17 nov 2017 ledarskap

När AI blir tillgängligt för allt fler förändras affärsmodellen totalt. Plötsligt kan veckolånga processer effektiviseras med minst 40 000 procent.

robot1.jpg video

Robotar gör jobbet på Folksam

23 nov 2017 digit

Folksams medarbetare känner sig mindre stressade när robotar tar över monoton administration och gör 55 timmars arbete på en timme.

stockholm.jpg video

Stokab gör Stockholm smartare

29 nov 2017 ledarskap

Självkörande bussar är en av de insatser som Stockholm kommun gör för att nå målet att vara världens smartaste stad 2040. För att lyckas arbetar Stokab, Stockholms it-infrastrukturbolag, innovativt och hårt.

petraSWEBB.png video

Sverige startup-favorit för Husqvarna

28 nov 2017 digit

Kläder som pratar och strupmikrofoner är nya smarta lösningar från Husqvarna. Kundgruppen arborister är både köpstark och utmanande, vilket är en bra grund för innovation.

barne3WEBB.png video

Allt börjar i ledningsgruppen

24 nov 2017 ledarskap

Synlighet och tillgänglighet är viktiga ledaregenskaper i en snabbrörlig och digitaliserad värld. Det menar Hélène Barnekow som driver Telia mot en innovativ struktrur.

AdobeStock_112283873_2.jpg
Inför Digitala strategier

Stora Enso tar hjälp av 25 000 experter

22 sep 2017 digit

Digitalisering är en avgörande framgångsfaktor i Stora Ensos utveckling från pappers- och kartongtillverkare till ett ledande företag inom förnybara material från skogen. Till sin hjälp har de 25 000 medarbetare i koncernen.

burmanWEBB.jpg
Inför Digitala strategier

Boliden utvinner ny konkurrenskraft

25 sep 2017 ledarskap

För gruv- och smältbolaget Boliden innebär digitalisering att erbjuda medarbetarna säkrare arbetsplatser. Men också en möjlighet att jobba effektivare och konkurrera med världsmarknadens giganter.

 

kraftledning.jpg

Ellevio satsar på robotar och drönare

12 dec 2017 digit

Drönare, robotar, egna appar - på Ellevio satsas det stenhårt på digitalisering. Så pass mycket att digital utveckling nu också är en organisatorisk enhet och inte ett tidsbegränsat projekt.

hemfrid-foto.jpg
Nominerad årets digitaliseringsledare

Så digitaliserar Hemfrid säkert

11 jan 2018 digit

När David Leeb kom till Hemfrid startade ett omfattande arbete med digitalisering för både kunder och medarbetare. Resultatet är två appar som förenklar och skapar trygghet. Nästa steg är automatiserad försäljning genom maskininlärning. David Leeb är nominerad till Årets digitaliseringsledare.